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のよくあるご質問

お問い合わせいただくと自動返信メールが送信されます
メールが届かない場合には受信設定を必ずご確認ください

メールが届かない
メールが届かない理由として、以下の可能性が考えられます。

・迷惑メールフィルターが適用されている
→こちらのページを参考に【customer@assistup.jp】の受信設定をお願いいたします。
※特にGmaiをお使いの方は、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性が高いため、そちらもご確認ください。

・受信フォルダの容量がオーバーしている
→不要なメールを削除し、受信可能な状態になるよう調整をお願いいたします。

・ご登録いただいているメールアドレスに誤りがある/フリーメールを使用している
→登録アドレスを変更することをおすすめいたしますので、以下のフォームよりご連絡ください。
登録アドレス変更フォーム
メールアドレスを変更したい
マイページよりログインしていただき、新しいメールアドレスをご登録ください。

マイページ


お客様ご自身での変更が難しい場合には、当店にてお手続きをいたしますので、以下のフォームよりご連絡ください。

登録アドレス変更フォーム

なお、変更後のメールアドレスでも当店からのご案内を受信できるよう、こちらのページを参考に、事前に迷惑メールフィルター設定等のご確認をお願いいたします。
マイページにログインできない
ログインできない理由として、以下の可能性が考えられます。

・パスワードに誤りがある
→こちらのページから再発行のお手続きをお願いいたします。

・パスワード設定のメールを受信できていない
→こちらのページから迷惑メールフィルターや受信設定のご確認をお願いいたします。

・ご登録いただいているメールアドレスに誤りがある
→当店でご登録情報を確認いたしますので、以下のフォームよりご連絡ください。
登録情報確認フォーム
退会したい
当店にて退会のお手続きをいたしますので、以下のフォームよりご連絡ください。

退会フォーム
メルマガやDMを送らないでほしい
メールマガジンを停止したい場合は、該当メールの末尾に記載しているURLからお手続きください。
ダイレクトメールの配信をご希望でない方は、こちらのフォームからご連絡ください。

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